Prado de Trevilla SLU (en adelante, “la EMPRESA”), titular del sitio web ellebaniego.com, se compromete a proteger y respetar la privacidad de los usuarios de su web.
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: Prado de Trevilla SLU
- Domicilio: Tollo, Vega de Liébana, Cantabria, España
- Email de contacto: contacta@pradodetrevilla.com
- Teléfono: +34 942738012
El responsable del tratamiento de datos es la EMPRESA, encargada de garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales que se recojan en la web.
2. Datos personales que recogemos
Podemos recoger los siguientes datos cuando los usuarios interactúan con nuestra web o realizan compras:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física (para envíos)
- Número de teléfono
- Información de pago (solo durante la transacción, tratada por pasarelas seguras)
- Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web, etc.)
Todos los datos se recogen de manera voluntaria y el usuario tiene derecho a no facilitarlos, aunque algunos son necesarios para procesar pedidos o consultas.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para:
- Gestionar compras y envíos.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento (newsletter, ofertas).
- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la web.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal para el tratamiento
- Contrato: Para gestionar pedidos y envíos.
- Consentimiento: Para envíos de newsletters o comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: Para facturación y obligaciones contables.
- Intereses legítimos: Para mejorar la web y la seguridad de los servicios.
5. Conservación de los datos
- Los datos de clientes y pedidos se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales de facturación (generalmente 5 años).
- Los datos para newsletter se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
- La EMPRESA no vende ni comparte datos con terceros para fines comerciales.
- Sí podemos compartir datos con proveedores o entidades necesarias para procesar pedidos (por ejemplo: servicios de transporte, pasarelas de pago, hosting).
- Todos los proveedores cumplen la normativa de protección de datos.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a contacta@pradodetrevilla.com o usar el formulario de contacto de la web.
8. Cookies y otros sistemas de rastreo
Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenidos y analizar el tráfico. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].
9. Seguridad de los datos
La EMPRESA adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Cambios en la política
La EMPRESA puede actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda que los usuarios revisen esta página periódicamente.
Para más información
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de datos:
- Email: contacta@pradodetrevilla.com
- Teléfono: +34 942738012
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